Apple a pour réputation de fournir des systèmes simples d'utilisation, intuitifs et stables s'intégrant parfaitement au système d'exploitation, qui à son tour s'intègre parfaitement à la machine. Ceci est dû à la politique fermée de Apple, qui choisit lui-même le matériel et les périphériques de ses produits. C'est sans doute le principal avantage de la stratégie produit verticale menée par la marque, malgré les inconvénients d'une telle stratégie pour le client et pour l'entreprise.
Apple a amélioré son réseau de distribution « maison », en ouvrant ses propres magasins, les Apple Store. Bien que cette initiative d'entrer dans le secteur de la vente au détail ait reçu un accueil mitigé de la part des revendeurs indépendants, cette stratégie s'est révélée un succès. En effet, lieux de promotion de la « marque à la pomme » chargés d'un concept design alliant accents technologiques et sobriété, les Apple Store contribuent à l'identité de la marque.
[ Source: Wikipedia ]
